Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [1. März 2026]

Anbieter der Software ist Echo Lima Innovations GmbH, Friedenbergstr. 19a, 66640 Namborn (nachfolgend „Anbieter“).

Der Kunde (nachfolgend „Kunde“) nutzt die Software im Rahmen eines gebuchten Tarifs („Plan“).

(1) Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Verwaltung von Vermiet-/Dienstleistungsprozessen bereit, insbesondere zur Verwaltung von

Kunden, Aufträgen/Terminen, Inventar/Maschinen, Dokumenten sowie Wartungs- und Servicevorgängen.

(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan.

(1) Die Nutzung setzt eine Registrierung voraus. Der Kunde muss zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten.

(2) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über seinen Account erfolgen.

(3) Nutzerrollen und Berechtigungen (z. B. Admin/Viewer) stehen je nach Plan zur Verfügung.

(1) Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisübersicht auf der Website bzw. im Account-Bereich.

(2) Abrechnung erfolgt – je nach Plan – monatlich oder jährlich im Voraus.

(3) Zahlungen können per den angebotenen Zahlungsarten erfolgen. Sofern Überweisung vereinbart/angeboten ist, gilt:

Kontoinhaber: Echo Lima Innovations GmbH

IBAN: DE35 5919 0000 0126 0130 00

Bank: Bank1Saar

BIC: SABADE5SXXX

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Account nach angemessener Mahnung vorübergehend zu sperren.

(1) Upgrades können jederzeit erfolgen und werden sofort wirksam.

(2) Downgrades gelten grundsätzlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

(3) Tarif-Limits (z. B. Anzahl Nutzer/Kunden/Maschinen/Dokumente/Wartungen) richten sich nach dem jeweiligen Plan.

(1) Der Anbieter darf technische Schutzmaßnahmen einsetzen (z. B. Rate Limits), um Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

(2) Automatisierte, ungewöhnlich intensive Nutzung (z. B. massenhaft Requests, Scraping, Lasttests ohne Absprache) ist untersagt.

(3) Bei Missbrauch darf der Anbieter die Nutzung einschränken oder den Account nach vorheriger Ankündigung sperren.

(1) Supportkanäle: E‑Mail bzw. Ticketsystem (sofern verfügbar). Telefonischer Support nur bei gesonderter Vereinbarung.

(2) Supportzeiten: Mo–Fr 09:00–17:00 (MEZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Anbieters.

(3) Reaktionszeiten (erste Antwort, Werktage) – sofern nicht im Plan anders definiert:

(4) Der Anbieter kann zur Bearbeitung Screenshots, Log-Auszüge und Repro-Schritte anfordern.

(1) Der Anbieter strebt eine jährliche Verfügbarkeit von 99,0 % an. Ausgenommen sind geplante Wartungen und Ereignisse außerhalb

des Einflussbereichs (z. B. Provider-/Internetstörungen).

(2) Wartungsfenster werden – soweit möglich – angekündigt und in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt.

(3) Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln und Funktionen anpassen, solange der Kernzweck des gebuchten Plans nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(1) Der Kunde ist verantwortlich für die von ihm eingegebenen Daten und Inhalte.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet und die erforderlichen Informationen/Einwilligungen

gegenüber seinen Endkunden eingeholt hat.

(3) Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware oder missbräuchliche Nutzung sind untersagt.

(1) Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

(2) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien – sofern erforderlich – einen AV-Vertrag.

(1) Der Anbieter trifft angemessene Maßnahmen zur Datensicherung.

(2) Der Kunde bleibt angehalten, für seine Zwecke regelmäßige Exporte/Backups vorzunehmen.

(3) Nach Vertragsende kann der Anbieter Daten nach einer angemessenen Frist löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den

vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für entgangenen Gewinn sowie mittelbare Schäden ausgeschlossen.

(1) Der Vertrag läuft – je nach Plan – für die Dauer des gewählten Abrechnungszeitraums und verlängert sich automatisch, sofern nicht gekündigt.

(2) Kündigung ist zum Ende des Abrechnungszeitraums möglich.

Der Anbieter kann diese AGB aus sachlichen Gründen ändern (z. B. Rechtsänderungen, Weiterentwicklung der Software).

Änderungen werden rechtzeitig angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.